○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
　- 介護保険被保険者証の認定有効期間に沿って作成
　- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
　- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
　- ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
　- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
○手続き代行・連絡調整・情報提供
　- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
　- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
　- サービスの管理
　- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
　- 相談・苦情受付

1　ご相談
－介護保険による介護サービスなどに関するご相談を承ります。
　介護保険被保険者証、または介護保険被保険者番号の分かる書類をご提示下さい。
2　要介護認定の申請代行
－要介護認定の申請代行を行っております。
3　認定までの流れ
－要介護認定を申請すると、市町村等保険者または事務受託法人より認定調査員がご依頼者様のお宅を訪問し、
　介護や支援がどの程度必要なのかを調査します。
　また、市町村等保険者が主治医に対して「主治医意見書」の作成依頼を行います。
4　各市区町村から認定結果の通知
－訪問調査や主治医意見書などに基づいた審査後、各市区町村から要介護または要支援などの認定結果の通知と、
　介護保険被保険者証と介護保険負担割合証が申請者に届きます。
5　事業対象者
－チェックリストで事業対象者と判断されると総合事業サービスをご利用いただけます。

6　要支援1,2と認定された方
－要介護認定で要支援と判定されると、介護予防サービス・総合事業サービスをご利用いただけます。
　※当該事業所は居宅介護予防支援事業所の指定を受けており、介護予防サービスのみを承ります。
7　要介護1～5と認定された方
－要介護認定で要介護と判定されると、介護サービスをご利用いただけます。
8　契約、ケアプランの作成
－契約後ケアマネジャーが本人や家族の困りごとを聞き、生活状況を確認し専門的な意見を伝え、
　協働にてケアプランを作成します。
必要なサービスに対し事業所を紹介し、担当者会議を経てサービス事業所と個別に契約を交わし、利用開始となります。
9　モニタリング及び評価
－ケアプランの実施状況を本人や家族とご自宅にて面談し、また各サービス事業所からの
　個別計画書・報告書を確認し、継続的な管理の評価を行います。必要に応じて見直しを提案していきます。
10　継続及びフォローアップ
－本人のニーズが解消された場合は、ケアマネジメントの援助は終結します。
－介護保険外サービスの利用をご希望される際は情報提供を行います。
－施設サービス等への移行の場合、他機関への紹介、引き継ぎを行います。